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我国疫情防控取得的成果，离不开各方力量的协同努力。互联网企业以其自身优势，在其中发挥了重要的作用。 疫情期间，互联网企业纷纷宣布将积极参与疫情防控，为防疫工作提供资金支持。腾讯、阿里巴巴、百度、字节跳动、美团等五家互联网企业承诺的捐赠都在亿元以上。 几个月过去了，这些互联网企业承诺捐赠的资金都落实了吗?《公益时报》记者进行了梳理。 总规模33亿，腾讯承诺规模最大 根统计，五家互联网企业承诺设立总计约33亿元的抗疫专项雷凯体育官方网站首页。 其中，腾讯于2月7日宣布设立15亿元战疫雷凯体育官方网站首页，首期3亿元用于采购紧缺物资，第二期2亿元旨在支援战疫技术开发者，第三期3亿元用于致敬慰问战疫人物、2亿元用于患病家庭救助、5亿元的战疫后备雷凯体育官方网站首页则主要用于助力防疫科研及科普。 阿里巴巴于1月25日设立10亿元医疗物资供给专项雷凯体育官方网站首页，用于从海内外直接采购医疗物资，定点送往抗疫医疗机构。 而字节跳动则于1月26日宣布向中国红十字雷凯体育官方网站首页会捐赠2亿元成立中国红十字雷凯体育官方网站首页会字节跳动医务工作者人道救助雷凯体育官方网站首页。此后，字节跳动追加捐赠8000万元，字节跳动员工自愿捐款加上公司1:1配捐共计3457万元;社会捐赠善款2073万元;字节跳动创始人张一鸣个人捐赠1亿元，雷凯体育官方网站首页总额达4.36亿。 美团于1月26日发布消息称，美团公益雷凯体育官方网站首页会将捐赠2亿元，设立全国医护人员支持关怀专项雷凯体育官方网站首页，针对武汉等疫情防控重点地区开展定向帮扶。 百度也于1月26日宣布成立总规模3亿元的疫情及公共卫生安全攻坚专项雷凯体育官方网站首页，用于支持新型冠状病毒等新疾病的治愈药物筛选、研发等一系列抗击疫情工作，以及更长期的社会公共卫生安全信息科普和传播等。 超半数资金已使用，各家仍持续进行 从资金使用进度来看，已有超16亿元资金投入使用，其余资金仍在根据雷凯体育中文官网下载的具体进展进行分发和使用。 腾讯官方于2月底进行了进度公示，截至2月19日，腾讯已采购并发放超460万件防疫物资，已陆续为105位一线医护人员发放首批战疫人物专项雷凯体育官方网站首页，已陆续为697位困难患病者发放救助。同时，腾讯公益雷凯体育官方网站首页会投入3000万元助力中国工程院建多个医药课题，投入600万元用于医院人员心理干预工作。 阿里巴巴方面，根据其官方公众号5月23日发布数据，截至2月底，阿里巴巴已投入资金6.88亿元用于海内外医疗物资采购，截至3月底已送达抗疫物资金额达4.8亿。 字节跳动方面，截至6月19日，“医务人道救助雷凯体育官方网站首页”已为七十七批共3727名(共3730人次)抗击疫情医务工作者提供人道救助，共计拨款4.285亿。 美团方面，截至4月28日，美团已完成对北京、山西、江西、江苏等国内18个省市区19975名医疗队员的捐赠，累计1.017亿元。 百度定向同中国疾控雷凯体育官方网站首页、中科院相关研究所、世界卫生组织等机构进行合作，并已对外开放合作机构申请。 信息披露水平不一，部分披露迟缓 从信息披露渠道来看，五家企业均通过官方渠道(微信公众号、头条号、官网等)和媒体渠道进行了相应的进度公示。 具体来看： 字节跳动1月27日通过头条号“字节跳动医务人道救助雷凯体育官方网站首页”进行了首批雷凯体育中文官网下载进度的公示，此后则以3-8日不等的间隔进行阶段性信息公示，截至6月19日，已完成共77批雷凯体育中文官网下载公示，后续披露仍在进行中。 腾讯分别于1月25日、1月26日、2月2日通过其官方微信公众号进行了首期3亿元物资采购资金使用进展的情况公示。随后，腾讯于2月3日与2月7日宣布设立第二期、第三期抗疫雷凯体育官方网站首页，并进一步对首期资金使用情况进行公示。2月20日，腾讯再次通过微信公众号等平台公示了15亿抗疫雷凯体育官方网站首页的总体使用进展。此后，腾讯还于2月25日对战疫人物雷凯体育官方网站首页的进展进行了公示。 阿里巴巴于1月25日宣布设立抗疫专项雷凯体育官方网站首页，并于3月12日通过官方微信公众号等渠道对外公示10亿抗疫雷凯体育官方网站首页进展情况，引发媒体和公众的广泛关注。5月23日，阿里巴巴官方微信公众号公布了阿里巴巴经济体抗疫投入明细数据，其中再一次对截至3月底的抗疫资金使用情况进行了公示。 美团与百度则同时于1月26日通过媒体渠道对其抗疫资金捐赠情况和使用计划进行了公开，此后，美团继续通过媒体渠道进行各个雷凯体育中文官网下载进展情况的披露，百度则通过其官方微信公众号对相关研发进展进行了公示。 总体来看，字节跳动的信息公开较为频繁，信息更新较快速;腾讯、美团、阿里巴巴则根据雷凯体育中文官网下载进展情况进行阶段性的信息披露;而百度则因其致力于长期性的疫苗研发和公共卫生安全，信息披露存在一定的滞后性。 设立专项雷凯体育官方网站首页为主，捐赠多方覆盖 从抗疫资金的使用方式来看，各互联网企业主要通过两种方式进行资金的调配和使用。其一是与雷凯体育官方网站首页会合作，通过成立专项雷凯体育官方网站首页或直接捐赠的方式进行资金使用。其二则是企业独立发起成立专项雷凯体育官方网站首页并投入抗疫。 与雷凯体育官方网站首页会合作进行资金使用的代表企业是字节跳动。字节跳动选择与中国红十字雷凯体育官方网站首页会合作，捐赠成立了中国红十字雷凯体育官方网站首页会字节跳动医务工作者人道救助雷凯体育官方网站首页，用以为抗疫医务工作者提供人道救助。值得注意的是，由于民政部明确要求“慈善组织要依法依规开展募捐，定期公布捐赠收入和支出明细，确保信息长期可查询，并接受捐赠人和社会的监督”，因此字节跳动的信息公示程度较高。 阿里巴巴、美团、百度则主要以独立发起成立专项雷凯体育官方网站首页的方式进行资金使用。其中，阿里巴巴于1月25日设立了10亿元的医疗物资供给专项雷凯体育官方网站首页;美团除了捐赠2亿元设立用于医务人员定向帮扶的全国疫情防控专项资金外，还设立了1000万元的“全国公安抗击疫情受感染执勤民警慰问关怀计划”;而百度则于1月26日宣布成立总规模3亿元的疫情及公共卫生安全攻坚专项雷凯体育官方网站首页，用于新药筛选和研发。 此外，腾讯在资金使用方式上既设立了独立专项雷凯体育官方网站首页，也与其他雷凯体育官方网站首页会进行了合作。一方面，腾讯设立了3亿元的“致敬战疫人物雷凯体育官方网站首页”，并设立2亿元专项雷凯体育官方网站首页用于救助困难患病家庭;另一方面，腾讯向清华大学教育雷凯体育官方网站首页会进行了1500万元的直接捐赠，用于疫苗研发和医疗科研攻关。 总体来看，互联网企业抗疫资金的使用方式较为多样，使用方向也做到了多方覆盖，产生了较为显著的成绩。 发挥自身特色优势，使用方向多样 除了关注互联网企业抗疫资金的使用进度、披露情况和使用方式外，记者还注意到，各互联网企业在资金使用方向上也发挥了企业自身的优势，进行了多方向、多样化的尝试。 具体来看，资金使用主要包括三个方向，一是抗疫物资采购，二是医务人员及其他服务人员救助，三是疫苗研发与公共卫生安全。 抗疫物资采购方面以阿里巴巴和腾讯为代表。阿里巴巴设立了10亿元的医疗物资供给专项雷凯体育官方网站首页，用于海内外医疗物资采购。而腾讯则早在1月24日便设立首期3亿元防控雷凯体育官方网站首页，紧急在全球为武汉等主要疫情地区筹集紧缺医护资源。 字节跳动和美团则主要致力于医务人员救助和其他服务人员的援助。其中，字节跳动成立的医务工作者人道救助雷凯体育官方网站首页致力于为在抗击新冠肺炎疫情工作中不幸被感染或不幸殉职的医务工作者提供人道援助。 美团则重点对武汉等疫情防控重点地区医护人员及全国各地驰援湖北的医疗队展开定向帮扶，并设立 “全国公安抗击疫情受感染执勤民警慰问关怀计划”，用以对抗疫工作中的公安力量进行慰问。除此之外，美团还设立医护配餐雷凯体育中文官网下载，通过联动武汉当地多家餐饮企业，发起了“医护紧急专供餐”公益活动，每天免费为武汉重点医院及援鄂医疗队医护人员提供专供餐。 而疫苗研发方面则以百度为代表。百度CEO李彦宏曾公开表示，“要结合我们的人工智能、大数据能力，支持抗击疫情的新药筛选和研发，还要从根本上去解决社会公共卫生安全意识缺失的问题。”百度设立了疫情及公共卫生安全攻坚专项雷凯体育官方网站首页，用于支持新型冠状病毒等新疾病的治愈药物筛选、研发等一系列抗击疫情工作，以及更长期的社会公共卫生安全信息科普和传播等。 此外，腾讯的5亿元“战疫后备雷凯体育官方网站首页”也用于新冠疫苗研发和支持全球健康药物研发雷凯体育官方网站首页开展新冠肺炎治疗方案的紧急攻关。 疫情防控工作尚未结束，尤其北京等地区出现的局部反弹情况仍需警惕。疫情防控需要社会各方力量的共同努力，互联网企业参与抗疫的实践仍在继续，它们正源源不断地为疫情防控输送能量。 转载自微信公众账号@公益时报 6.22 发布

8日下午，习近平总书记来到宁夏吴忠市利通区金花园社区考察。志愿者代表、70岁的回族老党员王兰花告诉总书记，他们2005年成立志愿者服务队，从最初的7名成员发展到现在6万多名，越来越多人参与到志愿服务中。总书记听了十分高兴。他说，你们的经验很好，真正体现了行胜于言。社会主义是干出来的，各族群众要一起努力，志愿者要充分发挥作用，谢谢你们的努力和贡献。（文字记者：张晓松、朱基钗  摄影记者：鞠鹏、谢环驰、燕雁） 本文来源：新华视点微博

导读 在儿童早期发展的问题上，北京师范大学中国公益研究院院长王振耀认为该领域知识体系支撑不够，社会支持体系需要加强，在网络组建、平台搭建的基础上，推广从实践中探索出的优秀模式，对政府、企业、慈善家等各方形成影响力，增进互动，推动问题的解决。   2020年6月1日，北京师范大学中国公益研究院（CPRI）院长王振耀在2020中国儿童发展论坛上，用一句话总结了他对于疫情期间儿童公共服务、弱势儿童关怀和对偏远贫困地区儿童的支持建议： “儿童优先，首先是知识体系建设要优先。”   他的论断基于“儿童主任”模式的探索与实践。2010年春节，“儿童身边必须有链接政府与百姓的人”这一想法在他的脑海里初步形成。两个月后，他就与联合国儿基会等达成共识的合作伙伴，共同邀请多位专家学者，组建雷凯体育中文官网下载专家委员会。专家们来自不同领域，学术型专家与实务型专家兼有，他们一方面论述了基层“儿童专业社工”模式的必要性，一方面对儿童主任们开展培训、督导、答疑。专家，或者说智库的支持，在“儿童主任”工作模式探索之初就发挥了重要功能。    当年5月，中国儿童福利示范雷凯体育中文官网下载正式启动。2016年，国务院出台两项儿童工作意见，提出在每个村居选任专人开展儿童工作的重要方针，这被视为儿童福利与保护工作的一个重要转型。2017年，《关于在农村留守儿童关爱保护中发挥社会工作专业人才作用的指导意见》（民发[2017]126号）印发。当政策已经将儿童主任作为“基层儿童福利与保护服务的关键人“确定下来，接下来的问题就成为了：如何为儿童提供专业社工服务。   《中国儿童福利与保护政策报告2017》中，“建立专业化基层儿童服务支撑体系”是最核心的主题。北京师范大学中国公益研究院儿童福利研究团队经测算，认为当时我国基层儿童社工人员队伍缺口为60万人。而专业化的服务支撑体系，包括了行政指导体系、技术支持体系、培训认证体系。为儿童主任提供体系支持的主体是该模式的发起方之一，北京师范大学中国公益研究院，也是王振耀院长在2020中国儿童发展论坛提到的“知识雷凯体育官方网站首页“。北师大有一个知识雷凯体育官方网站首页，要指导大家，讲课答疑，遇到各种各样的问题，赶快跟儿童主任互动，直接互动，雷凯体育官方网站首页会网络形成的很好，有一个知识体系、专业体系，跟政府之间互动。     支撑体系的建设，关系着儿童专业社工队伍的建设。北京师范大学中国公益研究院儿童研究团队以及儿童福利与保护领域许多专家认为，专业化发展将使得这支队伍的福利服务更加及时，多元，并且注重服务而非物质救助。此后的中国儿童福利与保护政策报告2018，2019，2020里，”专业化“的呼吁被反复提及。   基层儿童福利支撑体系设计理念示意图   基层儿童服务支撑体系组成与作用示意图     在儿童早期发展的问题上，王振耀院长也认为该领域知识体系支撑不够，社会支持体系需要加强。他以2020中国儿童发展论坛为例，认为在网络组建、平台搭建的基础上，推广在实践中探索出的优秀模式，对政府、企业、慈善家等各方形成影响力，增进互动，将推动问题的解决。  

随着社会经济的发展，我国社会福利事业正在发生转折 ：从以解决人民温饱为目标的时期进入到以帮助人们追求美好生活为目标的新时期。与之相适应，社会福利服务的递送也应该从非专业服务逐渐提升为专业服务的阶段，即社会福利服务专业化阶段。这里所说的专业即社会工作专业。作为社会福利的重要组成部分，我国儿童福利事业正处在这样的全面专业化转型提升期。   2013 年 5 月，民政部印发《关于开展未成年人社会保护试点工作的通知》，开启了我国以全体儿童为服务对象、覆盖每一个儿童成长全程、以保障儿童的全人健康发展为目标的全新儿童福利服务体系建设进程。我国儿童福利制度的功能定位从 “保障兜底”更新为“监护兜底”，这成为我国儿童福利事业迈向转型提升期的重要标志。   升级后的国家监护兜底制度体现的是国家亲权的理念，制度目标是保护每一个儿童避免因父母监护不足、不当或者缺失而遭受侵害。与之相匹配的服务递送体系即聚焦家庭监护困境儿童的国家儿童保护服务体系，由社区儿童保护预防服务体系、儿童保护案件的回应和处置服务体系以及处置后失去了家庭监护儿童的国家替代照料服务体系三部分 组成。社会工作不仅必须参与其中，而且其参与角色不可替代。   首先，社区儿童保护预防服务的目标是通过服务尽可能保障家长能够把孩子养好，阻止儿童伤害事件的发生以及尽早发现和干预已经发生的儿童伤害事件，将伤害降到最小。社会工作的服务流程是监护风险的监测、评估和干预 ；服务的主要内容是通过提供监护补充、支持和矫正，培养、改善和提升社区儿童父母的亲职能力。其次，儿童保护的回应和处置服务目标是确保受害儿童能够得到及时、有效的救助保护，能够进入到一个安全的环境中生活。社会工作的服务流程和内容是开展儿童伤害评 估、儿童伤害再发生可能性评估和儿童父母保护受害儿童的意愿及能力评估；基于评估提出监护处置建议 ；参与施害人惩处处置并对儿童日常照料作出妥善安置。最后，失去家庭监护儿童的替代照顾服务的核心工作是安置服务，其目标、流程和主要内容是根据儿童的个性化发展状况，采用个案管理工作模式，帮助寻找和整合合适的家庭或者社会资源，在家庭收养、家庭寄养、机构类家庭和机构集体养育等四种安置方式中，将儿童安置到其中一个最适合他的安全生活环境中，促进其创伤疗愈，直至最后融入家庭或者社会。   很显然，要开展上述国家监护服务，不仅需要掌握儿童发展和儿童创伤的理论知识，还需要熟悉关于儿童的各级各类相关法规政策， 更需要具有儿童权利的理念，遵循儿童伤害最小服务原则的自觉。此外，还需要将上述所有进行整合，综合应用到日常服务中，最大限度地保护儿童免遭侵害和促进儿童实现潜能。社会工作是唯一能够满足如此要求的专业，是国家儿童福利事业转型提升发展的必然选择。   然而，儿童福利事业的转型升级是一个过程，包含其中的服务专业化建设也是一个过程。在这个过程中，社会工作必须将自己融于实际服务场景，完成自身的专业服务制度建设，才能够真正“嵌入”儿童福利制度，才能真正发挥其专业优势，助力制度的转型升级。社会工作自身专业服务制度建设的具体内容包括两个步骤 ：第一步是根据服务对象，明确服务理念，确立服务目标，设计服务流程，制定服务标准 ； 第二步是以第一步工作为基。⒎务岗位，清晰岗位职责，建立工作机制。专业服务制度的建设是发挥出专业优势的基础保障，不可忽视。   儿童是祖国的未来，民族的希望，只有将社会工作全面纳入儿童福利的制度设计，让社会工作全面嵌入发展，才能够保障更新升级的国家儿童福利制度目标的实现。  

6月1日至7日，各地开展以“专业社工 守护儿童 托起希望”为主题的社会工作主题宣传活动，旨在倡导社会各界推动儿童福利事业、推动儿童保护，关注、支持儿童社会工作发展，加强公众对儿童社会工作的认识与理解、提高儿童社会工作的知晓度和认同度，为建立健全儿童关爱保护体系营造良好的社会环境。   6月3日，北京市顺义区社会工作者协会联合北青社区报邀请南方博士线上授课，直播主题为《从疫情防控期系列政策看我国困境儿童保障新方向》。此次直播旨在向公众宣传困境儿童社会工作，不断提高全社会关注儿童、保护儿童的意识。据统计，此次直播观看人数15.8万人。             5月30日，浙江省舟山市香园社工服务雷凯体育官方网站首页组织东海渔嫂志愿者团队，开展“放飞梦想·点亮同心”六一主题活动，为30名困境儿童送上了节日礼物。现场有垃圾分类比赛、学习传统工艺包粽子等丰富多彩的活动。       德清社工结合“六一”儿童节积极组织开展以“专业社工，守护儿童，托起希望”为主题的活动，希望通过这些活动给孩子们留下一份美好的童年回忆。     5月31日，内蒙古呼伦贝尔市扎赉诺尔区的20名特困儿童，迎来了他们最难忘一个儿童节——由扎赉诺尔区民政局、满洲里市社会组织孵化园、满洲里市鸿羽社工服务雷凯体育官方网站首页、满洲里市弘宇志愿者协会联合举办的捐赠智能机器人活动。本次捐赠活动是社会组织关爱困境儿童系列活动中的一部分，共为单亲家庭、留守儿童以及父母患有残疾和身有残疾的儿童捐赠24台价值19200元的智能机器人。 6月4日，陕西省西安市各社工机构、志愿服务机构走进全市各社区进行社工周宣传活动。宣传人员向社区居民派发了西安市民政局对儿童保护的相关政策及社工宣传资料，耐心解答居民的疑问，聆听居民心声，获得居民的好评。本次活动向社会传递政府对儿童的关怀，并用实际行动阐述社工的力量，树立“西安社工”新形象。             6月1日，重庆市万州区民政局、万州区社会工作协会联合万州区社工服务机构举办“专业社工 守护儿童 托起希望”宣传活动，830余人参与了此次活动。     万州明爱社会工作服务雷凯体育官方网站首页通过“社工风采展示区”“现场互动，设有“快乐亲子舞”“一圈到底”“沙画制作”“爱的接力赛”“风筝DIY”“多彩童年”“邻里齐聚DIY”“微心愿  帮实现”“暖心家访”等活动。       万州区薄荷社会工作服务雷凯体育官方网站首页通过“垃圾分类”大比拼，引导参与者参与到生活垃圾分类工作中，进一步树立垃圾分类、循环利用和绿色环保理念；万州区厚润社会工作服务雷凯体育官方网站首页通过亲子绘画活动，引导参与者充分发挥着自己丰富的想象力，增强同辈群体的互动、交流。    

来源：《学习与实践》2019年第8期 作者：汪鸿波 费梅苹   摘 要：以西方价值理论为知识框架的社会工作传播到我国后，在蓬勃发展的同时也面临着艰巨的本土化任务。社会工作本土化受话语建构影响并需要回归到以实践为本位，解析政界、学界、实务界的社会工作话语结构与分野，有助于正确理解本土化中话语建构逻辑及在实践中的事实呈现。构建专业性和行政性服务体系嫁接、本土专业知识再生产、服务情境再建构等三个维度的社会工作本土性实践框架，能够促进本土化过程中“中-西”理性对话和弥合“政-学-实务”三界的话语张力，且有利于社会工作本土性实践经验的总结和理论概念的提炼。   关键词：社会工作; 本土化; 话语结构; 实践本位;   作者简介：汪鸿波，华东理工大学社会与公共管理学院博士研究生，上海，200237；费梅苹，华东理工大学社会与公共管理学院教授，上海，200237。   一、问题的提出   近十五年来，随着社会工作专业人才体量、社会工作服务机构规：蜕缁峁ぷ鞣务覆盖领域的迅速扩大，社会工作正给我国社会组织建设、基层社区治理、社会服务和社会建设带来深刻影响。根据中国社会工作联合会公布的《2018年度中国社会工作发展报告》显示，截至2018年底我国各企事业单位、社会组织等部门共开发了38.3万个社会工作岗位，成立了社会工作服务机构9793家，持有助理社会工作师、社会工作师资格的人数达43.9万人。社会工作已经成为一股气势强大的新兴专业力量，正在乡村振兴、老人、儿童、医务、司法和精神健康等领域构建起专业服务体系。然而，在这庞大的专业社会工作服务体系背后还存在着一个无法驳斥的事实是：当前我国社会工作的价值伦理、核心概念、理论知识和技巧方法还基本源自西方，导致社会工作专业服务和本土情境之间还存在较大的张力。孕育于西方价值体系的专业社会工作被视为舶来品，传播到我国后就需要与中国情境有效结合起来，进行专业再生产的过程，这被称之为社会工作本土化。自1980年代末恢复社会工作专业建设以降，诸多研究者致力于推动社会工作本土化，早在1994年有学者就提出本土化是从“依赖”走向“自主”以及中国社会工作话语建构的体现[1]。社会工作自始至终强调其实践本质，本土化的主要目标之一就是促进实践的本土化[2]，但在繁杂且漫长的社会工作本土化过程中，面临着“中-西”和“政-学-实务”对话与博弈的双重考验，故此议题需要回归到社会工作实践中加以分析。简言之，社会工作的本土化需要以实践的本土化为基础。已有的研究成果，在社会工作本土化的功能结构、理论原则、环境基础、策略路径等方面进行充分阐释和论证，即是对“为什么要本土化”做了基础性研究。但社会工作本土化更需要回归到社会工作实践本身，并对“怎么样本土化”做进一步的实证分析。研究将从实践的角度出发厘清社会工作本土化中政界、学界、实务界的话语结构，并初步探讨社会工作本土化实践的基本逻辑。   二、隐藏的文本：社会工作本土化的话语解析   在探讨在社会工作实践本土化如何进行前，需要理性透视本土化中社会工作的话语权建构及论争的本质。1971年美国学者在社会工作研究中首次使用“本土化”概念，主要用来指代美国社会工作理论引入到其他国家或地区时出现的不适应[3]，就是发觉到当时西方发达国家的专业霸权主义横行，而忽略了引入国家或地区的社会价值、文化和服务需求等实际情况。社会工作的本土化历来重视话语权的建构，甚至有研究认为本土化就是话语建构的过程，正如Gray认为社会工作本土化的话语体系建构是对“外来”社会工作的理性审视，这提醒社会工作者们对本土文化和情境要保持敏锐的察觉[4]。反过来话语本身也会对本土化产生强大牵引力并左右本土化的方向及进程。我国社会工作话语权的建构和论争除了学界一贯重视的“中-西”对话之外，还包括隐藏在政界、学术界、实务界等社会工作各个叙事主体间的话语差异和显露出的结构性张力。如在论及社会工作性质或功能之时，政界认为社会工作有利于维护社会秩序，尤其注重其社会维稳的功能，然而学术界却对此置若罔闻，认为社会工作应该是一种在政府社会服务体系之外的技术性专业服务，将社会工作进行“社会化”或试图倡导与政府平等合作。再如，一部分具有高校专业教育背景的社会工作毕业生，成为一线社会工作者之后，发现实务中所呈现的专业形态和自己在接受专业教育时形成的专业期待往往截然不同，因此离职。在对社会工作者离职行为的研究中，大部分人把离职的因素归结为“专业价值得不到体现”，其实这在更深层上透露了学术教育界和实务界间的话语张力。本研究试图进一步解析各主体之间建构社会工作话语背后的实质性内涵，理性看待其话语建构的目的，并调和充斥在它们间的话语张力，形成合力，共同推进社会工作本土化。   （一）政界的社会工作话语解构   作为社会福利体系的构成部分，社会工作不可避免地要与行政体制发生连接。有研究称我国社会工作本土化本身就是情境重构的政治过程[5]，且需要立足于政府主导的改革开放和社会稳定[6]。当专业社会工作被引入到我国以来，以自上而下的路径发展。党政部门通常以颁布政策法规、下发文件或组织会议等形式推进社会工作建设，因而，可以从梳理党政部门出台的各类政策文件来捕捉政界话语建构图式。现代专业意义上的社会工作正式写入党和政府文件是2006年党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》提出“建设宏大的社会工作人才队伍”，指出社会工作是构建和谐社会的重要力量，这在本质上体现的是党和政府希冀社会工作能够胜任维护社会稳定的初衷。这在2007年社会工作的主管部门—民政部颁布的关于推进社会工作发展的重要文件《民政部关于开展社会工作人才队伍建设试点工作的通知》可以得到印证，《通知》明确指出社会工作是“解决社会问题、维护社会安定有序的有力手段”。此后陆续出台的标志性文件中，如《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》、《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011-2020年）》，都强化了社会工作是创新社会管理、维护社会稳定和社会秩序的重要力量。总结归纳可以发现，政府在社会工作的话语建构中具有一定工具理性主义和实用主义倾向，目标指向是能够解决社会问题、促进社会稳定和维护社会秩序。随着全面深化改革总目标的提出，党和政府开始逐步调整社会工作定位，在对社会工作的叙事中增加了“传递温暖”“回应民生和社会需求”“融洽社会关系”“增强社会凝聚力”等话语表述[7]。与此同时，更加注重发挥社会工作专业性、服务性的优势，将社会工作的话语建构回归到社区服务与建设、儿童青少年服务、老年照料、医疗、精神健康、禁毒、乡村振兴等具体服务领域中。   梳理政界的社会工作话语建构历程，其呈现出“政府为体，社工为用”的逻辑。随着社会工作发展中出现的结构性变化，在阶段性上又表现出从工具目的取向到专业服务取向的话语变迁，强调从维稳到服务、管理到服务等动态取向。这一特征在上海构建预防和减少犯罪工作体系中体现得尤为明显，如社会工作介入吸毒人员服务中，起初政府聚焦社会工作对吸毒人员的“监督”、“监管”、“管控”[8]而后逐渐转变为“专业服务”“社会康复”“回归社会”。   （二）学界的社会工作话语解构   我国社会工作发展具有教育先行的特征，率先发生在学界。起初，学界构建起来的社会工作话语体系主要承袭西方，在“西学东渐”过程中，翻译了大量西方教材著作、借用西方理论概念、套用西方实务模式等，使得我国的社会工作话语建构中带有明显的西方烙印。学界一度奉西方社会工作专业知识框架体系为圭臬，崇尚社会工作的专业主义特质，注重个别化、技术治疗和过程取向。这一定程度上导致学界构建起来带有浓厚西方色彩的社会工作在推向政界、实务界时出现诸多“不适症状”。政府不免质疑社会工作实践的有效性、适用性，甚至专业性。学界过分强调社会工作的“专业自由发展”，认为政府应尽量减少对社会工作束缚，把社会工作看成是一项“社会性”事业或者认为社会工作事业要独立发展。亦很多高校的社会工作专业毕业生极度容易出现专业否认和质疑，其深层次的原因就是他们以西方社会工作知识体系来审视中国当下的实践情境时，出现了“话语—现实”间的知识性断裂。因而，有研究把学界的话语建构归纳为“一个雷凯体育官方网站首页，三种主义”结构——西方为雷凯体育官方网站首页，专业至上主义、西方雷凯体育官方网站首页主义、社会雷凯体育官方网站首页主义。为了弥合学界与政界的结构性话语张力和减少专业知识在实践场域中的格格不入，学界陆续发表文章呼吁要认识政府在社会工作发展中发挥的作用，社会工作自身要与行政性社会工作服务体系有效衔接，主动“嵌入”到政府服务体制内，社会工作服务要充分考虑文化风俗、本土情境等。与此同时，学界对于专业话语建构也进行了深刻反思，观点有：警惕西方社会工作话语霸权的吞噬，倡议社会工作需“文化自觉”[9]，如从儒家思想[10]、“家文化”[11]等优良传统文化中汲取精髓，注重对本土实践研究进而促进“内生理论建构”[12]等。总的来看，学界社会工作话语建构首先受到“西学东渐”的影响，筑起“专业主义”高墙然后发展到“文化自觉”“理论自觉”，进而转向挖掘本土价值思想，并试图探索建构符合本土文化的社会工作话语。   （三）实务界的社会工作话语解构   相较于政府和学界，实务界的话语则显得势单力薄且容易被政学两界的话语遮蔽。自从2008年首次开设全国性社会工作职业资格考试后，大批持证社会工作者以专业人员的身份投身于实践。然而在初始阶段，受政学两界话语失真、冲突的影响，实务界的社会工作者们常在社会工作的现实性结构和表达性结构中扮演着“双面人”的角色[13]。他们既要接受已经内化的社会工作专业价值标准的拷问，又要想方设法完成行政任务。如，当专业社工被政府要求开展维稳、信访、行政等工作时，他们经常对自己的专业身份、对专业价值和专业认同产生严重质疑。因而导致职业倦怠、专业认同迷失、离职转业行为等，专业话语因此被遮蔽。另一较为典型的现象是，实务界通常用“有困难，找社工”来描绘社会工作者的形象和专业担当，这其实就同时暗含着政界解决社会问题的要求和学界强调专业助人的专业品质。但这在现实中却，当“有困难”的群众找到社工时，社工却通常难以行之有效解决问题，因而社会工作服务异化为“活动化”，悖离了自己了专业目标和期待，“专业失效”最终导致话语失真。   随着社会工作从业者的规模与日俱增及专业凝聚力的提升，他们逐渐打破对“专业主义”的美好幻想，不再一味要求政府的无条件支持社会工作发展，而是回到实践和现实情境中，进行服务反思，提供切合实际的专业服务。与之同时进行的是，一大批高校教师纷纷通过创办社会工作服务机构，直接投身实务中，成为集实务与研究为一体的力量。由此，实务界逐渐实现充权赋能，发出自己的声音，并对政府决策和学术研究产生重要影响。如，中山大学师生创办的“绿耕”社工机构，长期进驻农村社区，实行“同吃同住同劳动”的服务形式，探索出具有中国典型经验的农村社会工作“城乡互动”“社区文本”“农村资产建设”模式[14]和融合政府话语开展的“双百计划”，就同时得到政府和学术界的认可。华东理工大学师生扎根禁毒社会工作，探索形成的吸毒人员小组工作“同伴教育”服务模式等[15]，也得到了政府的推广和学界的关注。实务界通过服务实践成效发声，既让政府在政策制定时开始采纳来自实务界的建议或邀请实务界代表参与政策制定，也促进学界研究者开始关注本土实践，进行实践研究。实务界的话语成为政学两界建立对话机制的桥梁，同时检验政府决策和学界研究成果等。可以看出，实务界的话语建构经历了从“失声”到“发声”再到逐渐重视构建社会工作本土性话语体系，探索符合中国情境、具有中国特色的社会工作话语，如“三社联动”“社区治理”“政社合作”等。   政界、学界和实务界的话语建构过程会对社会工作本土实践产生牵引力，影响或指引社会工作本土化的进程和方向。三方的社会工作话语建构从“分歧”到“对话”再逐渐走向“融合”并相互建构，将中国社会工作话语建构的基础聚焦到本土性实践本身。   三、本土性实践再生产：社会工作本土化的起点与归宿   社会工作理论概念、价值伦理和实务模式等方面的本土化都需要得到实践的检验。社会工作本土化若没有落到实践上，其理论价值、教育的本土化研究将是坐而论道。因此，研究者们愈加重视把社会工作本土化与实践结合起来，从实践经验中提炼本土化的内容及路径。如基于社会工作介入农民工的城市融入审视社会工作本土化、在禁毒社会工作服务实践中探索本土化的过程[16]等。社会工作话语建构和本土实践之间具有互构性，话语本身会型塑本土实践，反过来本土实践又建构着社会工作话语。社会工作本土化是烦琐的过程，既要面对中西的文化碰撞，又需要理顺政界、学界、实务界的对话，共同促进社会工作本土化发展。社会工作本土化包括批判反思、扎根本土等路径[17]，大致需要经历引进、本土化和扎根等三个阶段[18]。本土化是一个连续性的过程，其重要目标是本土性社会工作的再生产，实现社会工作的“本土化”。因此，本文认为将外来的社会工作知识体系与本土文化模式、价值传统、社会机制结合起来，进行专业知识与实务模式的本土性社会工作再生产，是检验社会工作本土化是否有效的有力手段，也是本土性社会工作实践的内在逻辑。此外，布迪厄的实践理论对社会工作本土化实践颇有启发性，其实践逻辑反对从理论预设出发来认识现实，注重理论与经验的互补，坚持反思性研究，以此来提炼理论概念和解释模式[19]。社会工作本土化的关注重点在于实践本身，避免受已有理论框架和意识形态的桎梏，深刻认识并反思本土实践，建立具有本土特色的专业实践范式。   （一）注重互构融合，专业性和行政性服务体系有效连接是本土性实践的制度基础   已有的研究和实践经验都表明，社会工作的发展始终离不开政府的支持和引导，即便社会工作发达的国家和地区也是如此，社会工作发展所需的资金、政策等基本来自于政府支持。片面强调专业化的社会工作进入中国社会后，已经在实务上出现“水土不服”。事实上，从社会服务体系的构成来看，无论是专业性社会工作服务还是行政性服务都是广义上的社会工作服务，两者之间具有亲和性与互构性。就目前我国专业社会工作服务发展现况而言，其还属于非制度性服务，而行政性服务基本由体制力量供给，属于制度性服务。非制度性服务和制度性服务都是构成完整的社会服务体系的重要子系统。所以，中国本土社会工作实践需以增量嵌入的形式进行，也就是需要在政府已有的行政性服务基础上发展专业服务并建构新的社会工作服务制度体系。构建专业性社会工作服务体系，并非为了取代行政性服务体系，而是在已有行政性服务基础上的延伸和嫁接，一种补充、创新和完善，其目标是提升行政性服务质量。反之，专业性社会工作服务也需要行政性服务的承认，增加认同合法性和制度合法性。例如，上海禁毒社会工作服务体系的建立就是连接了政府公安、强戒所等行政性管理服务体系，形成新的禁毒社会工作服务制度体系，探索出禁毒社会工作的本土性实践模式。当前上海禁毒社会工作服务体系的优势正在彰显出来，一方面政府实现了对吸毒者的监督管理，实时掌握他们的动态数据资料，促进预防和减少犯罪、维护社会安全稳定的目标达成，另一方面社会工作也顺利嵌入到体制内开展专业服务，复吸率逐年下降，戒断率不断提升，专业价值得到体现，并获得政府的政策和资金支持，解决了后顾之忧。社会工作者们还以专家、政策咨询者的身份参与制度设计，2017年国家层面出台的《关于加强禁毒社会工作者队伍建设的意见》就有来自上海禁毒社会工作者的实践的经验贡献。   （二）坚持反思性实践，专业知识再生产是本土性实践的理论根源   英国学者特里维西克（Trevithick, P）在分析社会工作知识时提出的理论性知识、事实性知识和实践性知识的三维知识框架[20]。知识社会学的观点认为，科学知识的生产总是来源于特定的政治、经济社会和历史传统情境，社会工作专业知识的生产同样如此。反思性被视为是社会工作标志性的专业品质和实践策略[21]，在社会工作百年来发展道路上，也曾饱受批判和质疑，如弗莱克斯纳诘问社会工作的专业性[22]，社会工作陷入治疗主义、工具理性主义、技术化泛滥等困扰时，正是依靠社会工作者们坚持专业反思，有力回应质疑，才走出专业陷阱，把专业重新带回正规。在本土性专业知识生产中，同样要恪守反思性实践。本土性社会工作的再生产仅有制度和实践是不够的，其核心在要有“三维”的专业知识的指导。本土性专业知识生产逻辑起点不再以西方社会工作知识体系立场出发，而是用本土性的思维和话语阐述本土性的实践经验、实务方法，能够把那些零散的、碎片化的、经验性和个别性的实务经验总结凝练为一般性的服务模式或理论概念，反过来有效指导本土性实践。   社会工作本土性知识的生产需要具备一定的条件和经历一个长期过程，具有较高素质的知识生产者至关重要，他们既有较好的专业理论基础和研究能力，同时又对已有的实践经验和情境有深刻的认识，能对本土性的服务经验进行有效梳理，辨识对知识生产有促进作用的知识要素，进而通过理论凝练上升为一般性的专业术语或本土概念[23]。另外，社会工作本土性知识创造是一个综合系统性的过程，一般社会工作知识体系由价值理念、科学知识、操作技巧三大系统构成，其知识架构是相对固定的，但其表现形式和操作变量可以是多样的，这也为本土知识生产预留了巨大空间。其次，专业知识生产要逐渐融入地方性知识，在价值理念上要深谙具有中国社会特点的“求—助”模式结构，正确看待专业的本土性操作。如，上海禁毒社会工作的小组工作提炼出的“同伴教育”这个专业术语，就是由高校资深且具有专业认同的教师数年扎根一线服务，在对服务对象、服务情境有深刻认识和研究基础上，与一线社会工作者建立良好的行动研究互动关系共同探讨形成的。“同伴教育”初期遭受了来自多方的质疑，通过连续性反思实践，在吸纳“面子文化”、地方特色文化后，根据服务对象具体情况调整小组活动的形式、小组开展的方式方法、小组的价值目标等，再回到小组情境中检验反思成果，如此循环往复，构建出具有本土特色的专业概念。   （三）深耕专业行动，服务情境再建构是本土性实践的场域动力   社会工作服务本质上是一项助人的实践，其视角不仅仅是关注“人”本身，而是注重“人在情境中”（person-in-environment），注重服务情境的建构，本土性的服务情境是进行本土性实践的环境基础。早在1917年社会工作先驱玛丽埃伦·里士满就提醒“在情境中理解行为”，要挖掘环境资源来协助服务对象[24]。在布迪厄看来，场域是一种关系空间，各主体在这个关系网络中就如同人在情境中。从这个角度来看，包含社会工作者、服务对象、家庭成员、朋辈群体、社区成员等相关主体构建起来的服务情境就是社会工作实践的场域。服务情境的建构要吸纳服务对象的日常生活实践和生活习惯，充分考虑其所处的情境、文化背景和求助心理结构等。在对社会工作专业服务与居委会综合管理服务互构的研究中就指出，二者本土化基础框架就包括回归社区日常生活，注重场景服务，管理与服务的相互协调与配合[25]。   本土性的服务情境建构以专业要素为基。剐璨欢先谌搿叭饲槲丁、“人情、面子、关系”等本土文化要素。尊重服务对象的主体性地位，从服务对象的角度理解其需求，避免专业主义，保持开放的专业沟通[26]，把专业要素于无形之中的得到体现和强化。如，在界定专业关系上，如果与服务对象间过分强调界限明确的专业关系边界，就有可能导致关系破裂，因而本土性的专业关系一般不是“纯粹专业关系”模式，而是“专业关系+工作关系+朋友关系”的多重关系融合模式。另外，服务对象碍于“面子”通常不愿意承认自己是“问题对象”，以此社会工作者在构建服务情境时就需要找到专业指向和服务对象期望之间的平衡点，既不能把专业服务泛化，也不能将专业服务强加给服务对象。以禁毒社会工作服务的经验来看，吸毒人员有病人、违法者、受害者的三重身份，他们对自己的吸毒史或敏感避而不谈或麻木对待不以为然，与他们建立专业服务关系就是一种“微妙的情境建构”。在建立关系初期，社会工作者一般不把专业身份置于首位，而是扮演支持者、“朋友”的角色进行了解关心，当获得服务对象信任之后，逐渐融入专业要素，以家文化、孝文化为动力构建起具有本土性质的服务情境，协助其实现社会康复。   四、结语   社会工作的“价值-理论-技巧”专业体系需持开放性建构形成“多样构成”[27]，适应不同地区、文化和群族的需求。由于中-西之间、各地方地区之间、政界、学界和实务界不可避免存在着观念差异、话语交锋和利益博弈，社会工作本土化只有进行时没有完成时。当社会工作在全球范围内不断传播与扩散开来后，社会工作本土化的呼声就一直不绝于耳，各国家各地区在研究和实践上都进行积极探索，尽管在具体的方式方法、路径及策略上迥然相异，但殊途同归，其目标均指向将外来社会工作与引入地的政治体制、经济体制、社会体制和文化体制有效结合起来，使之成为符合本土情境的本土性社会工作。和羹之美, 在于合异。中国本土性社会工作的再生产是一个包容性的过程，其目的绝非是“去西化”，也并不排斥国际经验，反而是在总结凝练本土技巧经验、理念概念，“练好内功”的同时，充分汲取和借鉴国际成果，并将中国经验上升为国际的共享经验，进而在国际社会工作舞台上发出中国声音，为推动全球社会工作发展贡献中国智慧。   参考文献 [1]韩明谟：《论发展具有中国特色的社会主义的社会工作教育——社会工作教育本土化问题》，《社会工作》，1994年第3期。 [2]Yunong H, Xiong Z. 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4月20日下午，正在陕西考察的习近平总书记来到柞水县小岭镇金米村，走进村民网络卖货直播间，与正准备网上卖货的村民进行了亲切交流。金米村位于秦岭深处，当地村民因地制宜种植木耳，通过直播卖货带动当地农产品销售，将木耳种植做成了大产业。 直播现象繁荣的背后又有着怎样的逻辑？如何才能实现线上线下信息的有效对接，实现流量变现？对于脱贫攻坚及公益事业，直播又能带来哪些改变？     1直播不单是一种推销行为     ▲自然之友首场淘宝公益直播,讲述绿孔雀保护话题   4月25日上午，自然之友在淘宝开展了首场公益直播，讲述绿孔雀保护话题。在一个小时的直播中，有近21万淘宝用户观看，超200人次通过直播进行捐款。   谈及对首次直播的预期，自然之友品牌传播总监何苗表示：“我们希望有更多人通过这次直播认识绿孔雀这个物种，比如它是中国唯一的原生孔雀物种、比大熊猫更濒危、目前数量不足500只等。我们也希望有更多人关注自然之友在淘宝平台发起的‘用行动守护大自然’筹款雷凯体育中文官网下载。这就够了。”之所以尝试直播主要出于以下考虑：一方面，短视频、直播、线上分享是自然之友今年在传播方面将重点进行的探索和尝试，更重要的是，这些新的尝试也要成为雷凯体育中文官网下载运营的应有之义；另一方面，像淘宝这样成熟的大平台愿意扶持公益机构尝试直播，也是非：玫幕。  事实上，直播已成为很多公益机构进行线上传播的最佳选择之一。  一个月前，阿拉善SEE雷凯体育官方网站首页会、红树林雷凯体育官方网站首页会（MCF）、爱德雷凯体育官方网站首页会、爱它动物保护公益雷凯体育官方网站首页会以及一个地球自然雷凯体育官方网站首页会等全球公益组织，在淘宝联合开展了“一起云认养”公益直播，吸引上百万人次观看。网友通过直播近距离看到了日常难得一见的珍稀动植物，而除了“看热闹”，网友还可以进行“云认养”，持续关注全球珍惜动植物保护情况。       2好内容才是成功的关键     对一些公益机构传播人员来说，短视频、直播、线上分享等形式是相对较“轻”的入门方式。在移动互联网时代，每个人多多少少都曾接触或参与过不同主题的线上活动，围观过各种有趣的短视频与直播。尤其对90后、95后甚至00后而言，短视频、直播等形式天生就没有门槛，尤为他们喜闻乐见。   以环保主题为例。何苗谈道：“过去公众参与环保行动门槛并不低，一些线下活动需要投入的时间精力乃至专业知识，对普通公众来说都有一定的挑战性。因此，很多人会觉得公益是公益圈内的事，对普通人来说，公益难度高且缺乏吸引力。”   在她看来，将环保等公益议题以直播的方式呈现，让直播成为公益触达用户的第一触点，能够充分调动社会最广泛群体的关注，让公益议题以有温度、有趣味的方式突破同温层，深入千万普通人的观念与生活中，通过“知道—关注—了解—行动”的链条，激发更多积极行动者与社群的诞生。   “具体到这次绿孔雀保护话题直播，在淘宝直播平台，从‘看到吸引人的内容’到‘即刻下单’也就成了顺理成章的事。绿孔雀这一物种的美丽与濒危、民间环保组织拯救绿孔雀行动的艰辛不易，一旦成为触动用户心智的那个点，围观转化为捐赠也就变得水到渠成。”何苗谈道。   然而，也正是由于门槛低、技术含量不高，使得人人都可直播，但想要开展一次成功的直播并不容易。一个核心问题是，流量如何才能变现？     ▲淘宝APP“村播”入口   作为淘宝直播“村播”雷凯体育中文官网下载负责人，淇蓝表示，“村播”的每一场直播都有消费者在观看并且购买。“这背后除了千人千面，还有一套内容发现机制，能够让更多有意思的直播间、好货品、有地域特色的商品被看见。”   在公益专家看来，直播只是形式，内容才是关键，真正值得反复打磨的是能与受众形成共鸣的内容。此外，直播不等于将线下活动或讲座原封不动搬到线上。直播面对的是千千万万的观众，但观众又“看不见摸不着”，如果“照流程将准备的内容走完”或者仅仅将线下活动播放给观众，效果不会太好。   “像绿孔雀保护这类议题，很多直播场景都是动植物或保护地，如何做到对物种及其所在地友善的、不干扰的直播，是执行中特别需要考虑的。”何苗表示，“工作方式和传播手段会随着时代日新月异，但公益伦理不变。我们的最终目的是唤起公众关注而非猎奇，因此在这方面更应做得无可挑剔，才能对观众起到正面引导作用。”   转载自@公益时报

疫情将14亿人困在家里，也让许多行业都陷入困境，而直播行业作为“已逝的风口”，又焕发出新的生机。   在国家有关部门将网络直播纳入法治化管理轨道之后，直播与垂直领域的结合成为其转型的重要突破口。与此同时，在资本的助推下，“直播＋电商”也逐渐成为破圈新玩法。   而这一次，电商直播更多的带上了公益的烙。诱府部门联合各大直播电商平台为商家提供免费直播业务培训，到主流媒体发起公益直播带货活动，网络直播这一平民化的传播方式日渐与官方联姻。其中，最受瞩目的当属4月6日晚上由“央视段子手”朱广权和“带货一哥”李佳琦带来的“谢谢你为湖北拼单”的公益直播专场。    △图片来源于网络   这场直播造就了多方共赢的局面。于央视来说，展现了传统媒体逐渐向“服务型”媒体的转变，也是其社会责任的体现；于湖北商家来说，将积压的商品卖出去，获得实实在在的利润；于消费者来说，买到实惠的产品，也尽一份爱心；于平台来说，收获了累计观看人次过亿的流量；而于李佳琦来说，更是一次成功的破圈公益营销。         溯源：李佳琦的公益传播之路   关键词1：跨界   “小朱配琦”并不是李佳琦的第一次公益直播的跨界，在19年双十二中他就曾经和“矮大紧”高晓松一起直播，共同完成了公益扶贫的淘宝直播。在两人的带动下，“40万斤内蒙古扎赉特大米 5秒售空，5万罐安徽金寨山核桃 5秒售空，12万袋康保燕麦面7秒售空，预计带动三地 1114户贫困户共计增收439万。”    △图片来源于网络   如何做到的呢？   互动满足观众需求     直播前一天，李佳琦在微博中对活动进行预热，发博问网友“有什么问题想问”。热评表示：“问问他怎么p图的”“想看高晓松老师涂口红”而高晓松也在微博进行了宣传，并向网友“讨教”直播带货建议，网友回复：“销售额每满100万就让李佳琦给你涂次口红”，高晓松转发并且愉快地接受了这个建议。   于是就有了后来#李佳琦给高晓松涂口红#的热搜，阅读量达到8016.2万。为公益扶贫直播起到了后续宣传的作用。有网友表示，“高晓松为了做公益，给贫困山区卖大米，可以这样直播，真没想到。创意。”    △图片来源于网络截图   互联网思维的核心是“用户至上”，强调用户的参与和互动，而公益事业在过去常常是灌输式传播，“扶贫”常常是一句口号，许多人都觉得离自己很遥远，因此也处于被动接受的状态。且由于地域等限制，难以参与其中，而电商直播为受众建立起扶贫的场景，令受众很容易参与其中，完成一次扶贫行动，贡献出自己的力量同时也收获了实在的商品。这也展现了公益事业与网络直播的有效结合。     突破圈层的双：翔     李佳琦作为美妆界的KOL，高晓松作为娱乐圈知名人物，这样的跨界合作令许多人惊呼没想到，而这样创新的结合更是赚足了眼球。   高晓松将“高式幽默”带到了直播间，表示“组织让我接触到了核心业务，佳琦前辈好。”这是他首次参与电商扶贫直播，两人在直播中的互动更是让公益扶贫变得有趣，与传统枯燥与卖惨的扶贫公益截然相反，观众们也更能接受，在满屏的“哈哈哈”中完成了购买。网友打趣道：“本来是好看的皮囊都在带货，这回有趣的灵魂也下场了。”    △图片来源于网络截图   高晓松的加入也让一部分平时不看带货直播的网友加入其中，为李佳琦进行了宣传。但也有人认为去卖口红的直播室就是“掉价”。有关于“直播带货”“网红”的污名化依然存在，而高晓松也亲自回复，为以李佳琦为代表的电商直播行业正名，得到了许多网友的支持，让以李佳琦为代表的直播带货网红被主流所接受。   △图片来源于网络截图     平台背后的资本助推     为什么会是高晓松？因为他是阿里的人，这也是为什么一上来他就说组织让他接触到核心业务。而李佳琦自然不用多说，已经成为淘宝直播中的一哥，而直播脱贫也是阿里的特色电商脱贫模式之一，李佳琦成为了绝佳人选。平台引流、李佳琦自身的带货能力与高晓松这个电商界“局外人”的碰撞，形成了直播带货扶贫的高关注度。   公益与商业在互联网时代得到了更好的融合与模式创新，公益直播是互联网平台和KOL社会责任的展现，美誉度在公益直播中提升。     关键词2：专场   疫情之后，李佳琦及其团队做了许多努力，从第一时间捐赠物资到湖北爱心公益专场直播，让李佳琦收获了许多好评，而且因为公益而上热搜，展现了正能量形象。李佳琦一直以来树立和展现的正面形象，也是央视这次与李佳琦合作的原因之一。   3月26日，李佳琦做了湖北爱心公益专场直播，不仅是帮助湖北复工复产的企业，还给湖北地区的消费者带来专属的福利。    △图片来源于网络       互动仪式链下粉丝的凝聚力   在首次湖北专场直播中，湖北省内的观众与省外的观众形成了良好的互动关系，李佳琦在直播中呼吁：“先让湖北女生先抢三秒钟。”湖北省外的消费者纷纷表示：“湖北的姐妹勇敢冲，你们先买，我们再买。”“今天本外省女孩决定先默数10秒再冲。”“湖北姐妹冲鸭，这段时间辛苦你们了！”。而湖北省内的观看者则表示，“还有人记得我们，感动。”   “在相互关注和情感连接中，来自不同地域的个体之间通过互动仪式形成了瞬间共有的实在，获得了共同的成员身份感认同与情感能量。”这其中的成员身份认同既包括关心湖北同胞的民族身份认同，也包括市场的想象社群——消费大众的身份认同。在这种互动仪式中购买者的团结性增强，进一步推动了产品的购买。     传播游戏中践行公益行为     直播场景就如同一场游戏，规则制定者是李佳琦，由他发号施令，“各位女生，xxx只有一万件”，此时的消费者开始紧张与兴奋起来，产品是什么已经不是那么重要，重要的是有没有抢到，获得一种胜利的喜悦与满足。   就是在这种模式下，公益传播也变得亲民化，这种直播公益中的传播游戏不仅仅是李佳琦号召力与带货力的体现，更是其粉丝与观众在并不复杂的互联网娱乐活动中自觉或不自觉地完成了一次公益行动，这是互联网中KOL社会责任的体现，不只是自己身体力行地做公益，还有带动跟随者共同参与。     “李佳琦”IP品牌价值的提升     做公益逐渐成为一种潮流，从商业公司到明星网红，都在参与着不同的公益雷凯体育中文官网下载。对于李佳琦而言，已经实现了财务自由和完成了关注度、知名度的积累，除了个人追求马斯洛需求中的尊重与自我价值实现，还要注重其口碑的提升与IP的不断延展。   公益直播是李佳琦个人品牌价值提升的突破口，直播带货常常被指是消费主义盛行下的产物，消费主义伦理无孔不入，互联网中更是营造出这样一种氛围和传递这样的生活方式：要尽情满足自己的欲望和热情，买能解决一切问题，因此直播带货也在一定程度上遭到了批判。通过直播带货＋公益的形式是对主流价值的回归。   李佳琦在公益直播·湖北爱心专场后接受采访表示：“我们作为电商直播的从业者，未来会有更多的精力投入到公益跟慈善中。”这场直播中，李佳琦团队对所有的品牌都不收取费用。既在企业与厂家一方留下了好印象与美誉度，带动了产品的销售，又让观众直呼：“佳琦真的正能量，有社会责任感。”       融合：“小朱配琦”成现象级公益营销     近年来，传统媒体在媒介融合中不断探索，力图打造新型主流媒体，而在互联网中的直接体现就是逐渐放下“居庙堂之高”的姿态，内容多元，形式多样，话语亲民，更积极接纳新事物，在创新表达中传播主流价值与正能量。   4月6日由朱广权和李佳琦带来的#谢谢你为湖北拼单#公益直播就是央视不断提升传播力、引导力、影响力的方式之一。对于李佳琦而言，这次直播不是普通的公益活动，更意味着得到了官方的认可，电商直播主播作为一个新兴的职业正在被主流所接纳，李佳琦通过这次的公益直播合作，个人影响力再一次得到提升。    △图片来源于网络     个人品牌在主流媒体加持下大放异彩     4月6日早上，央视新闻官方微博率先进行公益直播预热，朱广权与李佳琦的合作令网友惊呼：“破次璧元”。公益直播的主题是为湖北各种食品企业卖货，接地气的公益活动网友感到兴奋。而这也是李佳琦第一次正式在央视新闻官方微博中出现，这场公益直播成为了一场媒介事件，还没开始时就得到了大量的关注，网友通过转发以及人际传播等方式将这场公益直播进行传播，让更多人期待这场颠覆式合作。     微博、淘宝、央视多渠道联动宣传     从这场公益直播的传播渠道来看，除了在微博、淘宝等网络平台进行传播，还通过电视渠道进行活动宣传。活动开始后，热搜不断，且一直保持热度。直播结束之后，有网友自发总结两人互动“名场面”与金句，为许多人所转发，央视新闻微博也通过短视频的方式将直播中有趣的内容片段进行剪辑，适用于碎片化传播，例如朱广权模仿李佳琦。直播第二天，李佳琦更是因为这场湖北卖货直播登上新闻联播。    △图片来源于网络     民间话语与官方话语相互补充     朱广权的文化带货被网友津津乐道，而李佳琦则是对于产品有着更深入的了解，两者相互补充，给观众带去了耳目一新的碰撞体验，尤其是朱广权的段子精辟又温情，记忆度极高，例如“奇变藕不变”“支持湖北我最拼，我为湖北胖三斤”，都让这场公益直播“出圈”，许多没有看直播的人也纷纷加入讨论之中，扩大了这场助力湖北的公益活动传播范围。     全民参与助力公益传播，获得社会关注     这场直播累计观看人数超过1亿，总销售额在4000多万，体现了公益在逐渐融入人们的日常生活之中，对于公众来说，参与公益的入口变得更多元与容易进入，利他的同时也是利己，正是有李佳琦这样的KOL以及背后的团队与媒体、企业等组织牵头，让公益慢慢成为公众的一种日常习惯。而越来越多的网友都表达了对李佳琦的认可与喜爱，认为他所做出的的贡献比演艺明星更多，李佳琦也具备了更多的公信力。       公益直播之外：做更有意义的事情   李佳琦上热搜的次数日渐频繁，他养的宠物狗也成为热搜常客。让狗狗去做治愈犬，也算是李佳琦在公益传播道路中的新探索，例如#李佳琦送never去当治愈犬#也上了热搜，让狗狗去学校上学，帮助老年人、小朋友以及自闭人群，用狗狗的微笑让他们把精神放松下来，受到网友的称赞。      △图片来源于网络   李佳琦考虑到一线人员还在奋斗，无法参与到公益直播活动中。个人捐出100万人民币捐赠给中华社会救助雷凯体育官方网站首页会，定向用于湖北逆行者的捐赠行动雷凯体育中文官网下载。这已经超出他电商直播主播的身份，在更大的圈层中赢得好评。   李佳琦已经逐渐成为这个时代的符号之一，这个符号现在更多地烙上公益的印记。随着李佳琦的美誉度不断提升，影响力不断扩大，他的公益行动的探索路径也会不断创新发展，带动更多的粉丝与观众参与到公益之中，与生活紧紧相连。   这是个不平凡的年份，除了受到疫情影响的企业和工厂需要帮助，2020年也是打赢脱贫攻坚战的决胜之年，“电商直播+扶贫”的公益活动也会不断开展，李佳琦的公益传播道路是否越走越宽？     参考资料： 1. 《幸存者李佳琦：一个人变成算法，又想回到人》.GQ报道 2. 《“小朱配琦”为何能双双破圈？看这场官方话语与民间话语的互补》.拖鞋哥新传考研3. 《直播带货，仅仅是互动娱乐＋带货的开始》.传媒1号 4. 《除了看“小朱配琦”直播，你还要看到这三大传播学趋势》.传播学考研必读